在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号或 IMEI

了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

开始之前

• 您可以在多个地方找到这些编号，包括在“设置”中、在实体设备上、在“访达”或 iTunes 中，以及在原始包装上。
• 当您联系 Apple 以获取支持时，您可以使用序列号或 IMEI/MEID 编号来标识您的设备。

查找序列号、IMEI/MEID 或 ICCID

1. 前往“设置”>“通用”，然后轻点“关于本机”。
2. 查找序列号。您可能需要向下滚动才能找到 IMEI/MEID 和 ICCID。
   
3. 要将这些信息粘贴到 Apple 注册表单或支持表单中，请按住相应编号进行拷贝。

iPhone

在以下设备上，在“设置”中可找到序列号，在 SIM 卡托架上可找到 IMEI/MEID。如果您需要支持，但无法查看“设置”菜单，可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：

在以下设备上，在“设置”中可找到序列号，在设备背面可找到 IMEI/MEID（MEID 就是 IMEI 的前 14 位数）。如果您需要支持，但无法查看“设置”菜单，可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：

在以下设备上，在 SIM 卡托架上可找到序列号和 IMEI/MEID：

如果您使用的是 iPhone 原始机型，可在设备背面找到镌刻的序列号和 IMEI。

iPad 和 iPod touch

在 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 设备背面可找到序列号。在 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络机型）上，您还可以找到 IMEI。

“访达”和 iTunes

您还可以在“访达”或 iTunes 中找到设备的序列号：

1. 将设备连接到电脑。
2. 在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。
3. 找到您的设备在“访达”中，确保已打开“通用”标签。在 iTunes 中，点按“摘要”标签以查看其中的信息。
4. 对于 iPhone，点按设备名称或设备型号下的“电话号码”可以找到 IMEI/MEID 和 ICCID。对于 iPad（蜂窝网络机型），点按“序列号”可以找到 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID。 

如果想要将这些信息粘帖到 Apple 注册表单或支持表单中，请选取“编辑”>“拷贝序列号”。

如果设备不在身边

有几个地方可能会显示序列号或 IMEI/MEID 编号，您可以查看这些地方。

1. 在网页浏览器中，前往 appleid.apple.com。
2. 使用您在设备上所用的 Apple ID 登录。 
3. 选取“设备”部分。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请选择相应设备。

如果您仍然需要协助，接下来请尝试以下步骤：

• 您有没有其他设备装有 iOS 10.3 或更高版本且登录了您的 Apple ID？在那台设备上，前往“设置”>“[您的姓名]”。向下滚动以查看使用您的 Apple ID 已登录的所有设备。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请轻点设备名称。
• 您是不是还保留着设备的原始包装？在条码上可找到序列号和 IMEI/MEID：

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